Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma ve Açık Rıza Metni

Bu Aydınlatma ve Açık Rıza Metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Anka Vizyon A.Ş. (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesi süreçleri hakkında bilgilendirilmesi ve gerekli durumlarda açık rızalarının temin edilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin ile; kişisel verilerinizin hangi yollarla toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, haklarınız ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz konusunda sizleri bilgilendirmek hedeflenmektedir.

1. Tanımlar

  • Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
  • Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen, veri kayıt sisteminden sorumlu gerçek veya tüzel kişi.
  • Veri İşleyen: Veri sorumlusunun talimatları doğrultusunda kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi.
  • KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz, Anka Vizyon A.Ş. tarafından; yazılı, sözlü veya elektronik ortamlar üzerinden, otomatik ya da manuel yöntemlerle toplanabilmektedir.

Veri toplama yöntemleri arasında;

  • Sözleşmeler ve basılı formlar,
  • Web sitesi üzerindeki iletişim ve başvuru formları,
  • Sosyal medya ve dijital platformlar,
  • E-posta ve telefon görüşmeleri

yer almaktadır.

Toplanan kişisel verileriniz;

  • Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi,
  • Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve memnuniyetin artırılması

amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

  • Ürün ve hizmetlerin doğru ve etkin şekilde sunulması,
  • Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi,
  • Tanıtım, pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • Şirket içi operasyonların ve iş süreçlerinin planlanması,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenliğin sağlanması

Ayrıca çağrı merkezi görüşmeleri, web sitesi kullanımı, sosyal medya etkileşimleri ve etkinlik katılımlarınız sırasında da kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında;

  • İş ortaklarımız ve çözüm sağlayıcılarımız,
  • Tedarikçilerimiz,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
  • Hukuken yetkilendirilmiş özel kişiler

ile, yalnızca ilgili mevzuat çerçevesinde ve gerekli veri güvenliği önlemleri alınarak paylaşılabilmektedir.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme,
  • İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemler ile yapılan analizlere itiraz etme,
  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme.

6. Hakların Kullanılması ve Başvuru Yöntemleri

KVKK’nın 13. maddesi uyarınca, yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirketimize yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

Başvuru kanalları:

  • Adres: Yenişehir Mahallesi Ankara CaddesiNo:405 Kat 6 D:175 Pendik İstanbul
  • E-posta: info@ankavizyonas.com (kimlik doğrulaması sağlanarak)

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır. Başvurunun reddedilmesi durumunda gerekçeli yanıt tarafınıza yazılı veya elektronik ortamda iletilecektir.